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平江县政府门户网内容建设问卷调查结果反馈

来源:平江县政府门户网 2020-12-22 13:41
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为优化网站栏目内容,提升服务质量,为您提供更好的政务服务,使您的办事更为方便、快捷和高效,特组织这次问卷调查,调查时间为2020年10月30日至11月30日。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供单选题11道,多选题4道,自由作答题1道,问题主要围绕平江县政府门户网即将改版升级进行展开。

二、调查结果与分析

经统计,本次调查共有有效投票49票。其中投票年龄在18-30岁的占38.78%,31-40岁的占42.86%,41-60岁的占18.37%;所从事的职业为公务员、公共企事业单位工作人员的占87.76%,商业、服务业从业人员的占2.04%,私营、个体经营者的占4.08%,外来务工人员的占2.04%,无业的占4.08%;通过传统媒体(电视、报纸等)了解到平江县政府门户网站的占16.33%,网络媒体(搜索引擎、网站等)了解的占65.31%,朋友或同事推荐了解的占16.33%,从未听说过的占2.04%;偶尔有需要时访问平江县政府门户网站的占40.82%,每天访问的占18.37%,每周访问的占38.78%,每月访问的占2.04%;访问平江县政府门户网站的时间一般是5-10分钟的占46.94%,10-30分钟的占40.82%,30分钟-60分钟的占6.12%,1小时以上的占6.12%;对平江县政府门户网站信息更新速度的评价满意的占 83.67%,一般的占14.29%,不满意的占2.04%;对平江县政府门户网站服务功能的评价满意的占83.67%,一般的占14.29%,不满意的占2.04%;对平江县政府门户网站网页设计美观评价满意的占85.71%,一般的占12.24%,不满意的占2.04%;对平江县政府门户网站的页面设计非常满意的占59.18%,比较满意的占30.61%,一般的占8.16%,感觉较差的占2.04%;最关注平江县政府门户网站政府信息公开栏目内容的占19.17%,关注政务信息的占15.83%,关注网上办事的占15.00%,关注政民互动(县长信箱)的占10.42%,关注专题专栏的占8.33%,关注重点业务服务的占6.25%,关注法规文件的占8.33%,关注回应关切的占7.50%,关注网站公示公告的占9.17%;访问平江县政府门户网站的主要目的是相关信息查询的占25.71%,了解政府工作动态的占22.86%,查询相关法律法规文件的占16.57%,网上提议、投诉举报的占8.00%,了解办事机构及其联系方式的占15.43%,通过网站链接查询相关网站的占6.86%,下载表格的占4.57%;通过县长信箱给领导写过信反映过问题的占6.12%,参与过网上调查和建议征集活动的占51.02%,没有参与互动的经历的占42.86%;认为平江县政府门户网站内容检索不方便的占20.39%,信息公开不全面的占14.56%,美工需要加强的占16.50%,网页打开速度慢的占11.65%,互动栏目少,反馈慢的占15.53%,网页链接内容不全面的占5.83%,办事项目少,服务不到位,不能解决实际问题的占15.53%;希望平江县政府门户网站应该重点完善政府信息公开内容建设的占18.31%,新闻宣传内容建设的占14.79%,公众服务内容建设的占16.90%,政策法规内容建设的占11.97%,网上办事和服务内容建设的占19.01%,站内信息查询和检索服务内容建设的占7.75%,个性化信息定制内容建设的占3.52%,信息及时回复内容建设的占7.75%;

三、网民意见建议

本次调查,网民对平江县政府门户网站建设提出的意见和建议主要体现在:

1、信息要及时公开,要多改善营商环境。

2、公示公告归纳齐全。

3、很好,要继续推进政务公开,加大力度推广。

4、办事指南设计要简单明了。

5、定期改办升级,加强信息公开和网上服务,向先进地区政府网站看齐。

6、加快更新,美化界面,不断创新。

7、加强办事功能,网上办事还要更加便捷化。

8、网上公开、部门办事机构联系方式可更加详实

9、加大信息公开力度,优化部门信息公开。

10、更加贴近老百姓,老百姓愿意使用。才是真的做的好,而不是好不好看

11、多曝光社会上的不良行为和违法行为。

四、结果运用

对于以上调查结果,我县将通过媒体进行全面公示,并通报相关部门单位,作为其开展后期工作的重要参考。

 

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